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面试题


前言

有一天突然接触到一些特定场景可能才意识到,口语表达能力,逻辑思维能力也是很重要的一种“技能”。

第一题

同事为了感谢你,送你超市购物卡

  你帮同事做了一件职责范围之内的事,同事为了感谢你,送你超市购物卡,你怎么办?

  【考察能力】

  人际沟通能力

  【参考要点】

  1. 表明态度

  1) 必须坚守原则与底线

  2) 沟通要注意对方感受

  2. 分析原因

  1) 纪律与原则

  2) 工作职责

  3) 引起不良风气

  3. 处理沟通

  1) 委婉拒绝不收卡

  2) 多多沟通合作

  【参考解析】

  在工作中,同事之间互相帮助是很常见的事,更何况是我职责范围之内的事。对此我必须妥善处理,既要跟同事说明情况,不能产生误会,又要坚守工作原则与底线。同事送我购物卡,无论出于何种原因,我都不能收下。

  第一,这是我工作职责内之事,是公事,送卡收卡行为不仅违背了相关制度与纪律,更是对我的工作不尊重,对同事自己的不尊重。我们做工作是履行责任,无论多复杂,无论面对谁,都应该负责。

  第二,这样做会起到不良的示范,引起不良风气。我们公职人员,办事为民,不收群众一针一线。如果收了卡,还如何让群众相信政府,岂不是对群众和社会的误导?另外,我必须委婉地向同事表明我的想法,切不可过于刚硬,毕竟同事也是好意,不能影响了同事关系,具体我会这样对他说:“咱们都是同事,不要如此客气。以后在工作上互帮互助也是常事。再者说这是我业务范围内的事,无论是面对群众还是面对你,我都要这样处理,你大可不必如此,你能满意就是对我工作莫大的认可。咱们单位的纪律咱们都清楚,你的谢意我已经收到了,实在要表示感谢,咱们去员工食堂,一起吃个晚饭唠唠家常就可以了。大家都是年轻人,说话办事都直来直往的,好伙伴不要客气,以后有什么事我能帮忙的,放心的找我,工作职责范围内的我一定尽力帮忙!”相信通过这样的推心置腹,同事会理解我,毕竟都在同一个单位,大家对彼此以及纪律还是了解的。

  总之,我认为作为一个工作人员最重要的事情是要能够守得住自己的底线。在我们的工作中,可能会遇到各种各样的诱惑,但是我们应该做的就是拒绝这些诱惑,做好自己的本职工作。用一颗正直的心为人民服务。

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第二题


文章作者: 煜总
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